Algemeen
Dit zijn mijn algemene voorwaarden. Ik ga ervan uit dat je deze voor de behandeling hebt gelezen. De behandelingen zijn enkel te plannen op afspraak. Dit kan per e-mail, WhatsApp of SMS. Voor een 1e coachgesprek of een 1e de-armouring behandeling zal ik telefonisch contact met je opnemen.
Intakegesprek
Vooraf aan elke massagebehandeling vindt een intakegesprek van ongeveer 10 minuten plaats. Dan kunnen we kennismaken. Ik stel dan vragen over wat je wensen zijn qua behandeling, je gezondheid, eventuele blessures en medicijngebruik. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door jou verstrekte gegevens. Tijdens de massage zal ik nog vragen of de druk stevig genoeg is of niet te hard.
Medische status
Ik stel geen diagnoses. Bij twijfel of je bij een bepaalde ziekte of aandoening gemasseerd en/of gecoacht kunt worden verwijs ik je naar je behandelend (huis)arts en/of een andere daartoe gespecialiseerde therapeut. Ben je zwanger? Dan masseer ik je niet. Als je probeert zwanger te worden dan masseer ik je alleen in de dagen tussen de 1e dag van je menstruatie en ovulatie.
Hygiëne
Ik verwacht dat je schoon bent en dat je de algemene hygiëneregels in acht neemt. Dat doe ik zelf ook door bij elke behandeling gebruik te maken van schone badhanddoeken. De massageruimte is schoon en mijn handen zijn gewassen. Je hoeft zelf geen badlaken mee te nemen.
Annulering
Annulering van een behandeling kan kosteloos tot 24 uur van tevoren. Bij annulering binnen 24 uur zal ik 50% van de kosten in rekening brengen.
Vertrouwelijkheid gegevens en privacy
MaLa Massagecoach is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Dit gebeurt in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Als je haar website bezoekt en contact met haar opneemt dan ontvangt zij mogelijk persoonsgegevens van jou. De volgende persoonsgegevens kunnen worden verwerkt: voor- en achternaam, geslacht, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en overige persoonsgegevens die je zelf geeft in correspondentie of aan de telefoon.
Zij verzamelt alleen gegevens die zij in het kader van de met jou overeengekomen dienstverlening nodig of nuttig acht. Dit om haar dienst uit te kunnen voeren en om de bedrijfsvoering goed te kunnen doen. De gegevens kunnen uitsluitend gebruikt worden indien dit nodig is om aan een wettelijke verplichting te voldoen, bijvoorbeeld de Belastingdienst. Je gegevens worden nooit verkocht aan derde partijen.
MaLa Massagepraktijk respecteert je privacy en zal er aan meewerken dat je de in de AVG aan jouw toegekende rechten kunt uitoefenen. Voorbeelden hiervan zijn het recht op inzage, correctie en verwijdering van jouw persoonsgegevens. Als je van jouw rechten gebruik wilt maken neem dan contact met mij op.
Aansprakelijkheid
MaLa Massagecoach is niet aansprakelijk wanneer onjuiste informatie is gegeven over blessures of wanneer ziektes worden verzwegen. MaLa Massagecoach is niet verantwoordelijk bij beschadiging, verlies of diefstal van je bezittingen.
Tarieven en betaling
Betaling kan contant, zoveel mogelijk gepast, of via een Tikkie vooraf aan de behandeling. Indien gewenst ontvang je een factuur. De vermelde tarieven zijn inclusief BTW.
Locatie behandeling
De behandelkamer voor de massages is via de trap bereikbaar op de 1e verdieping van een woonhuis. Als je slecht ter been bent en geen trappen kunt lopen dan kan ik je helaas niet masseren. Coachgesprekken kunnen eventueel wél plaatsvinden op de begane grond in de woonkamer. Je kunt mij altijd bellen als je het adres niet direct kunt vinden.
Veiligheid
Ik ga met respect om met jouw fysieke en persoonlijke grenzen. Je kunt het altijd aangeven als iets (te) pijnlijk of onprettig is. Soms is lichte pijn een onderdeel van de behandeling zoals bij de-armouring of triggerpoints. Dit helpt soms om iets los te kunnen laten van pijn of opgeslagen trauma en emoties. Dit gebeurt nooit zonder jouw toestemming en mijn uitleg vooraf. De basis is een gevoel van veiligheid tijdens de behandeling.
Tijdens alle genoemde massagebehandelingen wordt het onderlichaam altijd discreet afgedekt. Bij voorkeur blijft ondergoed aan. Andere handelingen dan de massage zelf worden niet uitgevoerd, vragen in die richting hebben dan ook geen zin.
